Política de Privacidad. Protección de datos de carácter personal según el RGPD

TALLYTATE, SL, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://playandstore.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de TALLYTATE, SL
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de TALLYTATE, SL
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
TALLYTATE, SL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@playandstore.com o en la dirección: C/ Astintze, 6 C1, Nave, 19, C.P. 48160 - Derio (Vizcaya), para lo que podremos solicitarle documentación que acredite su identidad en caso de resultar necesario. También puede presentar una reclamación ante la AEPD en www.aepd.es.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a TALLYTATE, SL
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En TALLYTATE, SL, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://playandstore.com, con las siguientes finalidades:
1. Gestión de la cuenta de cliente. Cuando te registras en nuestra web o inicias sesión en el área "Mi cuenta", tratamos tus datos para:
o Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
o Mantener el historial de pedidos y facilitar futuras compras.
o Gestionar las direcciones de envío y facturación guardadas.
o Permitirte hacer seguimiento del estado de tus pedidos.
Base jurídica: ejecución del contrato y consentimiento prestado al registrarte.

2. Gestión de pedidos y contrato de compraventa a distancia. Cuando realizas una compra en nuestra tienda online, tratamos tus datos para:
o Procesar y confirmar el pedido.
o Gestionar el pago a través de los proveedores de pasarela de pago integrados en Shopify.
o Coordinar el envío con los transportistas correspondientes.
o Emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
o Gestionar devoluciones, cambios e incidencias del pedido.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
3. Club de Playa – Suscripción a comunicaciones comerciales. Si te suscribes al "Club de Playa" o aceptas recibir comunicaciones comerciales, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para:
o Enviarte novedades, promociones, lanzamientos de productos y contenidos relacionados con la marca.
o Informarte sobre colecciones estacionales, descuentos exclusivos y campañas especiales.
Base jurídica: consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que puedes retirar en cualquier momento enviando un correo a info@playandstore.com o pulsando el enlace de baja incluido en cada comunicación.
Nota: si ya eres cliente, podemos enviarte comunicaciones sobre productos similares a los contratados al amparo del interés legítimo reconocido por la LSSI, sin perjuicio de tu derecho de oposición.
4. Gestión de solicitudes de contacto. Cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados, tratamos tus datos para atender y responder a tu consulta o solicitud. Base jurídica: interés legítimo de TALLYTATE, SL en atender las solicitudes recibidas.
5. Venta al por mayor (B2B – Faire). Si realizas compras al por mayor a través de la plataforma Faire (faire.com), los datos de la empresa y del representante/contacto serán tratados para:
o Gestionar el alta como cliente mayorista.
o Procesar pedidos al por mayor y emitir la facturación correspondiente.
o Mantener la relación comercial B2B.
En este caso, Faire actúa como plataforma intermediaria y dispone de su propia política de privacidad, a la que puedes acceder en https://www.faire.com/privacy.
Base jurídica: ejecución del contrato comercial y cumplimiento de obligaciones legales.
6. Personalización de productos ("Crea tu propio set"). Si utilizas la funcionalidad de personalización de pedidos, tratamos los datos facilitados (preferencias de producto, opciones seleccionadas y datos de contacto) para gestionar la solicitud de pedido personalizado y contactarte en caso de necesitar confirmación o aclaración. Base jurídica: ejecución del contrato y consentimiento.

7. Cumplimiento de obligaciones legales. Tratamos tus datos cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables a TALLYTATE, SL, incluyendo la conservación de datos de facturación durante los plazos legalmente exigidos. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
8. Seguridad y prevención del fraude. Podemos tratar datos con el fin de detectar, prevenir e investigar posibles fraudes, accesos no autorizados u otras actividades ilícitas en la plataforma. Shopify y Cloudflare aplican sus propios sistemas de seguridad y antifraude como parte de la prestación de sus servicios. Base jurídica: interés legítimo de TALLYTATE, SL y de los usuarios en garantizar un entorno seguro.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
• Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su cancelación.
• Datos de pedidos y facturación: 5 años desde la emisión de la factura, conforme a la normativa fiscal y contable española.
• Datos del Club de Playa / suscripción: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
• Datos de contacto: hasta que se haya resuelto la consulta, más el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Datos B2B (Faire): mientras dure la relación comercial y durante el plazo de prescripción de responsabilidades.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
Origen de los datos y forma de obtención
Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por usted. En caso de que nos aporte datos pertenecientes a otras personas, usted garantiza que dispone de su consentimiento expreso y que les ha comunicado el contenido de esta Política. Asimismo, nos libera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
Exactitud de los datos personales
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
El titular de los datos garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Nos informará de cualquier modificación de los datos facilitados a través de los canales indicados en el encabezado de esta política.
Destinatarios:

Para prestar sus servicios, TALLYTATE, SL utiliza los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
• Shopify, Inc. – Plataforma de comercio electrónico (gestión de la tienda, pedidos, pagos y cuenta de cliente). Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Cloudflare, Inc. – Servicios de infraestructura y seguridad web. Política de privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Proveedores de transporte – Para la entrega de los pedidos, los datos de nombre, dirección y teléfono de contacto son cedidos al transportista correspondiente.
• Pasarelas de pago – Los datos de pago son gestionados directamente por los proveedores de pago integrados en Shopify y no son almacenados por TALLYTATE, SL.
• Faire Wholesale, Inc. – Plataforma de venta al por mayor B2B. Política de privacidad: https://www.faire.com/privacy

Transferencias internacionales
Como consecuencia del uso de Shopify y Cloudflare, pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, mediante los acuerdos de tratamiento de datos (DPA) suscritos con estos proveedores, que incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
Los datos no se comunicarán a ningún otro tercero ajeno a TALLYTATE, SL, salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
Menores de Edad
Nuestros productos están orientados al uso familiar y, en muchos casos, dirigidos a niños. Sin embargo, la contratación de servicios a través de este sitio web está reservada a mayores de 18 años o a menores debidamente autorizados por sus representantes legales.
TALLYTATE, SL no recaba conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso y verificable de sus progenitores o tutores legales, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.
Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, procederemos a su supresión inmediata.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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Para más información sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies, disponible en el pie de página del sitio web.
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TALLYTATE, SL realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
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La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a TALLYTATE, SL.
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